Документация

Техническая поддержка

Пользователям программного обеспечения Интеллект и Интеллект Х компания IPDROM оказывает услуги платного сопровождения и платной технической поддержки. Для заказа данных услуг необходимо оставить заявку (ссылка на Сотрудничать и там добавить выпадающее окно Платная техническая поддержка).

Наряду с платной технической поддержкой пользователи программных продуктов Интеллект и Интеллект Х могут получить помощь от службы техподдержки разработчика программного обеспечения - компании ITV, для этого зарегистрируйтесь на сайте и создайте запросПосле создания запроса специалист технической поддержки свяжется с вами.

Если вам нужна дополнительная информация по работе с web-системой технической поддержки, пожалуйста, воспользуйтесь руководством. Если при решении проблемы требуется удалённое подключение, то вам необходимо воспользоваться следующей утилитой.

ПРЕИМУЩЕСТВА ПЛАТНОЙ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

  • Запрос ведет персональный специалист технической поддержки до полного решения проблемы.
  • Возможна совместная работа над запросом с участием нескольких специалистов компании клиента.
  • В ходе работы над запросом вся информация сразу поступает к специалисту технической поддержки — оперативно и без задержек.
  • История переписки по всем запросам сохраняется и доступна вам после авторизации в веб-системе, что предотвращает потерю данных и обеспечивает конфиденциальность общения.
  • Осуществляется контроль за качеством и сроками обработки запроса.
  • Курсы и семинары

    Компания IPDROM регулярно организует информационно-консультационные семинары, которые помогают специалистам развивать навыки и знания в области создания и эксплуатации систем безопасности, основанных на технологиях и продуктах ITV. 

    Продолжительность семинаров варьируется от 1 до 3 дней в зависимости от программы. По завершении семинара участники получают свидетельство о прохождении курса.

    Построение систем безопасности 
    и видеонаблюдения на основе


    ПК «Интеллект»

    Построение систем безопасности
    и видеонаблюдения на основе


    ПК «Интеллект Х»

    Запись на курс

    Запишитесь на семинар и улучшите свои навыки в области систем безопасности!
    CRM-форма появится здесь
    CRM-форма появится здесь

    КОНТАКТЫ

    Время работы офиса - с 9:00 до 18:00
    в рабочие дни